AIR
TERMINAL - Instalaciones que se
encuentran generalmente en el centro de la ciudad desde donde se operan los
servicios de transporte terrestre al aeropuerto.
ALL
INCLUSIVE - ALL IN TODO INCLUIDO
- Plan de comidas que incluye desayunos, almuerzos, cenas y bebidas
ALLOTMENT.
Término utilizado frecuentemente para designar CUPO
que tiene un Tour operador con un Hotel.
AP-
AMERICAN PLAN - Habitación
y desayunos.
B&B -
Bed & Breakfast. Tipo de
facturación hotelera que incluye sólo el alojamiento y el desayuno.
BACK to
BACK - Operación de Tour
operación charter consistente en un programa regular de vuelos semanales (normalmente)
en donde coincide el día de llegada y salida de los clientes de esa misma
agencia, produciéndose CERO días intermedios perdidos por el Hotel. También es aplicado
al transporte de los turistas de los hoteles a los aeropuertos en que las
llegadas coinciden con las salidas.
BONO DE
AGENCIA - Documento empleado
como acreditativo de la reserva de un cliente por parte de una agencia de
viajes y que es entregado como forma de pago al proveedor del servicio
BROCHURE: Folleto
BUFFET - Término utilizado en restauración para definir un
servicio donde los productos son expuestos en mesas calientes y frías para el
libre acceso del cliente.
BUY-IN - Viaje de incentivo caracterizado por poderse adquirir
la parte del viaje no ganada.
CARRIER - Transportista. General mente se aplica a las
compañías aéreas.
CENA FRIA. Cena servida fuera de los horarios de comedor de
un Hotel, por motivos de llegada tarde de los clientes.
CHARTER,
COMPAÑÍA - Compañía aérea
dedicada a la realización de vuelos a la demanda, sin calendario ni itinerario
prefijados. Se denominan también "supleméntales" o FLETES
CHECK IN - Concepto que se refiere a los procesos de
inscripción en un hotel o medio de transporte, también conocido como
facturación en este último caso.
CHECK OUT
- Proceso de salida de un establecimiento hotelero
con la correspondiente liquidación de la cuenta de gastos.
CHEQUE DE
VIAJE - Travellers Cheque.
Documento emitido por una entidad financiera que permite ser canjeado por
dinero en otro país o servir de medio de pago.
CIRCUITO - Itinerario turístico, generalmente en autocar que
tiene como punto final de destino el mismo que el origen.
CITY TOUR
- Itinerario turístico que incluye la visita guiada
de una ciudad.
CITY BY
NIGHT - Itinerario
turístico en autocar consistente en realizar una visita la ciudad de noche y
visitar salas de fiesta u otros espectáculos nocturnos.
COMPLEMENTARY
- Indica un servicio que se presta gratuitamente.
CRS – Computerized Reservation System. Sistema
informático de reservas, generalmente aéreas.
CRUCERO - Viaje todo comprendido realizado por vía acuática
en el que el barco se convierte en un hotel flotante. Se aplica también el
nombre al buque que realiza este servicio.
DBL - Código que denomina la habitación doble o dos
personas en habitación.
DUTY FREE
SHOP - Tienda libre de impuestos
existente en las zonas extra aduaneras de Aeropuertos Internacionales, puertos
o medios de transporte internacionales, no sometida a los impuestos nacionales.
ECOTURISMO
- Conjunto de actividades turísticas que implican
un contacto directo con la naturaleza.
ENDOSO - Trámite efectuado por una compañía aérea titular
de un billete, para que éste pueda ser utilizado en los vuelos de otra
compañía.
EP - European Plan. Tipo de facturación hotelera que
incluye sólo alojamiento.
ESTACIONALIDAD
- Tendencia de la demanda turística a concentrarse
en determinadas épocas del año o en determinadas zonas geográficas. En el primer
caso se trataría de estacionalidad en el tiempo y en el segundo estacionalidad
en el espacio,
EXCURSIONISTA
- También llamado "visitante de día", es
aquel visitante que no pernocta en el país visitado. Incluye a los pasajeros en
crucero, que regresan al barco a pernoctar.
FACULTATIVO
- OPCIONAL -Servicio,
generalmente excursiones, que no está incluido en el precio de un paquete turístico
y por el que el cliente debe pagar separadamente.
FULL
BOARD - Pensión Completa
GARNI - Tipo de alojamiento que no dispone de restaurante
y solo sirve desayunos.
GARANTIA - Tipo de contrato Hotelero en que el Tour operador
paga por habitación un precio lineal más barato, pero con la cláusula que debe
pagar el precio, ocupe la habitación o no.
GRATUITY - Propina establecida en servicios turísticos.
GUIA - Profesión turístico-informativa privada, cuya
misión es informar a los turistas en sus vi sitas.
GUIA -
INTERPRETE -
Profesión turístico-informativa privada cuya misión es informar a los turistas
en el idioma que su titular haya acreditado poseer.
HOSTAL - Tipo de alojamiento turístico desaparecido en la
mayoría de las Comunidades Autónomas, que designa a una Pensión sin estrellas.
Su símbolo son las letras HS.
HOTEL - Establecimiento que ofreciendo alojamiento, con o
sin servicios complementarios, ocupa la totalidad de un edificio o parte
independizada de él, constituyendo un todo homogéneo, con entrada, ascensores y
escaleras de uso exclusivo. Su símbolo es la letra H.
INCLUSIVE
TOUR - Paquete turístico.
Viaje todo incluido en el que se vende por un precio global un conjunto de
servicios, comprendiendo generalmente el transporte, el alojamiento y otros.
INTERLINE
- Conexión entre el servicio de una compañía aérea
con otra. También empleado para definir una oferta especial para empleados del sector
turístico.
ITINERARIO
- Descripción y dirección de un camino, expresando
los lugares y posadas por donde se ha de transitar.
KING SIZE
- Término utilizado en hostelería para definir las
camas de ancho superior a 1,50 m.
MAYORISTA
- Agencia de Viajes cuya función es vender sus
productos y servicios a los minoristas, no pudiendo ofrecerlos al usuario
directamente.
MAYORISTA-MINORISTA
- Agencia de Viajes que puede realizar simultáneamente
las funciones de una mayorista y una minorista.
MCO - Miscellaneous Charge Order. Bono o
"voucher" de una compañía aérea que se ut iliza para cubrir otro tipo
de servicios que no son los propios de un billete aéreo.
MCT - Minimum Connecting Time. Tiempo mínimo de
conexión permitido entre dos vuelos.
MPM - Maximum Permitted Mileage. Máximo de millas
permitidas en la construcción de una tarifa punto a punto.
MEDIA
PENSION - Tipo de facturación
hotelera que comprende el alojamiento, el desayuno y una comida. También se
denomina MAP (Modifed American Plan).
MINORISTA
- Agencia de Viajes cuya función es vender al
público, teniendo prohibido hacerlo a otras Agencias.
MOTEL - Tipo de alojamiento turístico caracterizado por
estar próximo a carreteras y ofrecer alojamiento y garaje o aparcamiento
independiente para estancias de corta duración. Su símbolo es la letra M.
NO SHOW - Término empleado para definir la no presentación
de un cliente a un servicio previamente contratado y que generalmente implica
la pérdida del mismo. También puede aplicarse a aquellos que no utilizan el servicio
por no estar en posesión de los documentos requeridos.
QUEEN
SIZE - Término utilizado
en hostelería para definir las camas de ancho superior a 1,20 m.
RESORT - Complejo residencial turístico autónomo.
RETURN
TICKET - Billete de ida y
vuelta.
RT - Round Trip. Viaje de Ida y Vuelta.
SGL - Código que significa Habitación Sencilla o una
sola persona en una habitación
T.O. - Tour Operador. TTOO
TOUR
OPERADOR - Gran Agencia de
Viajes caracterizada por producir y vender una gran cantidad de vi ajes todo
incluido a la oferta.
TPL - Código que significa habitación triple o tres
personas en una habitación
TRANSFER
- Actividad consistente en transportar al cliente
desde un medio de transporte a otro, o desde el hotel a un medio de transporte
o viceversa.
TRANSFERISTA
- Empresa (Agencia, transportista o persona) que
realiza el transfer.
TRAVELLER'S
CHEQUES - Cheques de vi aje.
TURISTA - Dícese de aquel visitante que permanece una noche
por lo menos en un medio de alojamiento colectivo o privado en el lugar
visitado.
VISITANTE
- Toda persona que viaja por un período no superior
a doce meses a un lugar distinto a aquel en el que tiene su residencia
habitual, pero fuera de su entorno habitual, y cuyo motivo principal de la
visita no es el de ejercer una actividad que se remunere en el país visitado.
Se dividen a su vez en Turistas y Visitantes de Día.
VOID - Indica "no válido" y se utiliza generalmente
en los cupones de avión que no van a ser utilizados.
VOUCHER - Bono de Agencia, empleado como documento
acreditativo de la reserva de un cliente por parte de una agencia de viajes y
que es entregado como forma de pago al proveedor del servicio.
WAITING
LIST - Lista de espera.
Término empleado en las compañías aéreas para designar que no existen billetes
disponibles a menos que se anule una reserva.
ZONA DE
TRANSITO - Parte de un aeropuerto,
puerto o estación en el que esperan los viajeros llegados de otro país que han
de continuar viaje hacia otro, el nuevo medio de transporte. Tales viajeros no
están sometidos a los trámites fronterizos normales.
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Muy interesante gracias...
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